Что делать, если обязательства не выполняются: отказ от заказа из-за дорогой доставки и задержка возврата денег

Если вы не получили возврат денежных средств от интернет-магазина после отказа от заказа, то вам следует обратиться к магазину письменно с требованием возврата денег в течение определенного срока. Если магазин не реагирует на ваши претензии, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Однако перед обращением в суд, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или другие контролирующие органы для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в интернет магазин с просьбой о возврате денег за товар, который был отменен вами из-за высокой стоимости доставки. Если продавец не соглашается вернуть деньги, необходимо заявлять претензии и подавать жалобу через государственные органы защиты прав потребителей. В данной ситуации, необходимы следующие документы:

1. Копия заказа товара.
2. Копия документа об оплате товара.
3. Копия контракта с интернет магазином (если имеется).
4. Копии переписки с менеджером интернет магазина.
5. Копия заявления о возврате денежных средств.

На основании данных документов, продавец будет обязан вернуть вам деньги, или принять всю ответственность за несвоевременное возврат денег. Если продавец продолжает отказываться вернуть деньги, можно обратиться в судебные органы с иском о возврате средств.

Статьи закона, которые применимы в данной ситуации: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества при отказе от договора"; - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав при реализации товара ненадлежащего качества"; - Статья 12.2 Федерального закона "О рекламе" "Ответственность за нарушение требований законодательства о рекламе".