Что делать, если новый iPhone 5 ломается через месяц после покупки в рассрочку?

Добрый день. Ответственность за качество товаров несет продавец, в данном случае продавец согласно Вашему сообщению - айфон 5. Если товар был куплен в январе этого года и ломается после использования в рамках гарантийного срока, то, согласно законодательству Российской Федерации, Вам гарантировано бесплатное устранение недостатков, в том числе замена товара в случае, если устранение недостатков невозможно. Если несколько раз была заменена техника, то Вы имеете право на замену товара аналогичной марки, модели или на возврат денег, за исключением, возможно, стоимости использованных услуг. Однако, конкретный ответ на данный вопрос зависит от условий гарантии и договора о рассрочке, под которыми была произведена покупка, а также от решения продавца. Я рекомендую обратиться в сервисный центр для выяснения деталей ситуации и получения решения продавца.

Для решения данного вопроса требуется предоставить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи или рассрочки, подтверждающую факт покупки и оплаты телефона.

2. Копию акта приемки-передачи телефона в сервисный центр, подтверждающего факт обращения и проведения ремонтных работ.

3. Копии экспертных заключений, подтверждающих повторную поломку телефона.

4. Заявление о возврате товара, подписанное и заверенное печатью продавца.

При наличии всех необходимых документов, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества и возврат денежных средств, уплаченных за него. Однако, если продавец откажется от возврата денег, следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 467-472;
• Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18 и 25.

Согласно законодательству, потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный или вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако, если потребитель не уведомил продавца о некачественности товара в течение срока гарантии или отсутствия дефектов, предусмотренного законом, либо не выявил недостатки при покупке, то возврат денежных средств может быть ограничен.