Что делать, если не получится забрать товар из-за болезни или не удастся связаться с интернет-магазином: советы и рекомендации

Для успешного разрешения данной ситуации необходимо следовать определенным шагам.

Во-первых, необходимо оформить заявление об отсрочке получения посылки в связи с тяжелой болезнью и приложить к нему медицинскую справку. Такое заявление следует направить на адрес электронной почты интернет-магазина, если он указан на сайте, либо через форму обратной связи на сайте.

Во-вторых, необходимо обратиться в почтовое отделение, где находится посылка, и узнать о возможности отправки ее обратно отправителю с указанием причины. Если такая возможность есть, следует обратиться в интернет-магазин с просьбой о возврате денег за неотправленный товар.

В-третьих, если интернет-магазин не предоставляет возможности связаться с ним, следует обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя.

В любом случае, важно сохранять все документы и корреспонденцию по данному вопросу. Если интернет-магазин будет настаивать на судебном разбирательстве, необходимо будет обратиться за помощью к юристу.

Для решения указанного вопроса вам необходимо собрать следующие документы и доказательства:

1. Документ, подтверждающий факт заказа товара в интернет-магазине (например, подтверждение заказа, электронное письмо, счет-фактура и т.д.).

2. Документ, подтверждающий факт получения уведомления о прибытии товара на почту (например, уведомление о почтовом отправлении, квитанция об отправке уведомления и т.д.).

3. Документ, удостоверяющий ваше состояние здоровья и факт лечения онкологии (например, справка от врача).

4. Любые другие документы и доказательства, подтверждающие факты и обстоятельства вашего дела (например, записи переписки с интернет-магазином, копии угроз о возбуждении иска и т.д.).

На основании представленных документов и доказательств вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов, а также о возврате денежных средств за невыкупленный товар. В случае если у вас возникнут затруднения при сборе документов и написании заявления, вам необходимо обратиться за консультацией к юристу.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают следующие: - Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственности на вещи, переданные в собственность покупателя"; - Статьи 432-435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"; - Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав"; - Статья 14 Федерального закона "О рекламе" "Информация о продавце и о продукции".