Что делать, если микроволновка из кредита сломалась и гарантия почти закончилась?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при обмене товара, покупатель вправе получить товар аналогичной марки, модели и комплектации, если он приобретен с нарушениями. Однако, если аналогичный товар отсутствует в продаже, продавец должен предложить покупателю выбрать другой товар из ассортимента магазина или вернуть деньги, уплаченные за товар.

Таким образом, если покупателю будет предложена новая микроволновка, то она должна быть аналогичной марки, модели и комплектации, либо покупатель должен иметь возможность выбрать другой товар из ассортимента магазина. Цена нового товара не должна превышать цену ранее приобретенной микроволновки в кредит. Если цена нового товара меньше, то продавец должен вернуть покупателю разницу в цене.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, понадобятся документы, подтверждающие факт покупки микроволновки в кредит (договор купли-продажи, договор кредитования), а также документы, подтверждающие факты ее ремонта и вынужденной замены (акты выполненных работ, заявления на замену).

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар не соответствует договору купли-продажи, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный, отказаться от договора и вернуть деньги, а также требовать возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств продавцом (статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В вашем случае, если дилер предложил заменить микроволновку на новую, то должен выдать такую же модель или аналогичную по основным параметрам (мощность, объем, характеристики). При этом, сумма новой микроволновки не должна превышать стоимости старой на момент ее покупки в кредит.

В случае возникновения спорной ситуации с дилером или не урегулирования претензий добровольно, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 475 "Право потребителя на замену товара надлежащего качества" - Статья 476 "Период гарантийного обслуживания товара" - Статья 497 "Возврат товара ненадлежащего качества и возврат уплаченной за него денежной суммы" - Статья 498 "Возврат денежных средств при неполной оплате товара" - Закон "О защите прав потребителей" (в частности, статьи 18 и 22)