Мастер по ремонту телефонов: несоблюдение сроков, отсутствие информации о заказе, как решить проблему?

Если мастер не исполняет свои обязательства по возвращению телефона, можно обратиться в суд с требованием о возврате оплаченной суммы и возмещении причиненных убытков. Для этого необходимо собрать все документы, связанные с данной сделкой, а также свидетельские показания, если они есть. Также можно попробовать решить этот вопрос мирным путем, например, попытавшись договориться с мастером или написав ему претензионное письмо с требованием вернуть телефон или вернуть деньги в полном объеме.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы и действия:

1. Копия расписки, которую подписал мастер и где указана сумма предоплаты.
2. Копия чека или квитанции об оплате предоплаты, если таковая имеется.
3. Любая корреспонденция с мастером, включая сообщения, письма или записи телефонных звонков, которые показывают, что Вы обращались к мастеру с просьбой отдать Вам телефон, но получили отказ или никакого ответа не было.
4. Копия или экран вашей смс-переписки/диалогов с мастером на тот период когда Вы общались с ним о ремонте телефона, в которых присутствует упоминание о ремонте телефона и даты готовности прибора.
5. Заявление в правоохранительные органы о злоупотреблении мастером своих полномочий и неправомерном завладении предоплатой, если Вы решите пойти этим путем.

Эти документы могут помочь Вам в случае дальнейшей правовой борьбы с мастером. Также рекомендую связаться с мастером лично или по телефону и попросить уточнить сроки готовности прибора, а также упомянуть, что Вы готовы обратиться в правоохранительные органы и суд в случае необходимости.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1. Расписку с печатью мастера о получении предоплаты в размере 10000 рублей.

2. Доказательства оплаты предоплаты, например, квитанцию об оплате или выписку из банковского счета.

3. Вся переписка с мастером (отправленные и полученные сообщения, электронные письма и т.д.), в которой было обговорено условия предоставления услуги.

4. Документы, свидетельствующие о стоимости ремонта.

Настоятельно рекомендуется сначала попытаться урегулировать спор между вами и мастером, возможно, через согласование сроков выполнения работ или возврата денег. В случае неурегулирования спора между вами и мастером, вы можете обратиться в суд с иском о возврате предоплаты и возмещения причиненных ущербов.

Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг"; статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за нарушение сроков исполнения обязательства"; статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа"; статья 1224 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки возврата долга по займу".

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре подряда.

Статья 1096 Гражданского кодекса Российской Федерации о реституции.