Что делать, если магазин, принимавший оплату переводом на карту, перестал отвечать и не выполняет заказ

"Что мне делать, если я сделал покупку в магазине с оплатой переводом на карту, но магазин не отвечает на звонки и сообщения после нескольких дней?"

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации рекомендуется обратиться в правоохранительные органы, чтобы уточнить информацию о магазине и проверить его на предмет возможных мошеннических действий. Также рекомендуется сохранить все доказательства совершения покупки и оплаты (чек, подтверждение перевода и т.д.). Если магазин не является мошенническим, но временно не доступен, то можно дождаться его восстановления работы или обратиться в потребительскую защиту, чтобы защитить свои права как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации следует обратиться в правоохранительные органы, такие как полицию или прокуратуру, и подать заявление о мошеннических действиях со стороны продавца. Также следует иметь при себе чек или квитанцию об оплате и любую другую документацию, которая подтверждает факт покупки и передачи денег продавцу. В дополнение к этому, стоит сохранить любую переписку или доказательства того, что продавец не отвечает на Ваши звонки или сообщения. В случае успешного разрешения вопроса, можно будет получить возмещение стоимости покупки или даже предъявить иски на возмещение убытков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Купля-продажа" и статья 15 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" могут найти применение при решении данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы