Что делать, если магазин не заполняет гарантийный талон при покупке стиральной машины и машина сильно шумит
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3475842
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества потребитель имеет право на обмен или возврат товара. Если приобретенная стиральная машина шумит и вызывает неудовлетворение потребителя, в данном случае вы имеете право потребовать обмен на товар аналогичной марки и модели, устранение недостатков, или в случае невозможности устранения недостатков, возврат денежных средств.
Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1. Товарный чек, подтверждающий покупку стиральной машины. 2. Документы, подтверждающие обращение в магазин и просьбу об обмене/возврате товара. 3. Запись разговора или иная документация, подтверждающая отказ магазина от обмена/возврата товара.
Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы