Что делать, если купленный телефон сломался в гарантийный срок и не отремонтирован по обещанному сроку?

Студент может подать жалобу на сервисный центр в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), если сервисный центр нарушил условия договора и гарантийный срок ремонта. Также студент может обратиться в суд с требованием о взыскании компенсации за причиненные ему убытки. Однако, следует учитывать, что перед подачей иска в суд необходимо предъявить претензию и попытаться урегулировать спор досудебным порядком.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Квитанцию на ремонт телефона; 2. Гарантийный талон на телефон (если он имеется); 3. Доказательства оплаты ремонта (чек, квитанция и т.д.); 4. Все письменные сообщения с сервисным центром по этому вопросу, если они имеются.

После того, как у вас будут все необходимые документы, вы можете обратиться в сервисный центр с требованием устранения недостатков в течение адекватного времени. В данном случае 21 день, как указано в квитанции на ремонт. Если этот период превышен без уважительной причины, вы можете потребовать возмещения убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если сервисный центр отказывается устранять недостатки или вы не получаете должного удовлетворения от их ответа, то можно обратиться в судебные органы.

Гражданский кодекс РФ: Статья 1052. Обязательства продавца при продаже товара Статья 1103. Обязательства о передаче вещи за вознаграждение Статья 1170. Последствия ответственности за нарушение сроков по исполнению обязательств. Форс-мажор Статья 1286. Обязательства о результатах выполнения работы Статья 151. Исковая давность