Что делать, если купленный телефон сломался после ремонта: полезная информация

Если Вы купили телефон и он сломался не по Вашей вине, то в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» у Вас есть право на бесплатный ремонт или замену товара. Если Вы обратились в магазин, где купили телефон, и опять тратили деньги на ремонт, а телефон все еще неисправен, то у Вас есть основания требовать замены телефона на новый или возврата денег. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать соблюдения своих прав. Если продавец отказывается удовлетворить Ваше требование, возможно понадобится обратиться в судебный орган для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который вы заключали с магазином при покупке телефона. В этом документе должны быть описаны условия гарантии на технику.

2. Квитанцию об оплате ремонта, которую вы получили при сдаче телефона на ремонт.

3. Акт выполненных работ, который вы получили после ремонта.

4. Письменный запрос в магазин с указанием проблемы, возникшей после ремонта, и требованием устранения данной проблемы.

На основании этих документов вы сможете обратиться в магазин с претензией на бесплатный ремонт телефона или замену его на новый, если поломка произошла по причине заводского брака. Если магазин не согласен рассматривать вашу претензию, то следует обратиться в Роспотребнадзор или суд, чтобы защитить свои права.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.