Что делать, если купленный смартфон неисправен: опыт обращения в магазин и возврата денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3470662
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации вы имеете право на возврат денежных средств. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения. Если в течение гарантийного срока (который в данном случае составляет 20 дней) были выявлены неустранимые недостатки, которые существенно влияют на использование товара, то вы вправе потребовать замены аналогичного товара или возврата денег. Ваша жалоба на неполадки смартфона и проведенная экспертиза свидетельствуют о том, что товар некачественный, поэтому вы имеете право вернуть деньги.
Для решения данной ситуации вам потребуется составить заявление о возврате денежных средств от покупки смартфона, а также предоставить экспертное заключение об отсутствии возможности устранить недостатки смартфона.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы