Что делать, если купленные мраморные плиты оказались с дефектом - практический гайд

В соответствии с положениями статьи 475 Гражданского кодекса РФ, в случае продажи товара с недостатками покупатель вправе требовать снижения цены, безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение самостоятельно или третьим лицом. В данной ситуации, так как товар был обработан, чтобы установить причину недостатка, потребуется обратиться к эксперту. После установления причины и размера недостатков, можно будет выставить требование по снижению цены или возмещению расходов на устранение недостатков. Также стоит уделить внимание доверенности, которая была выдана курьеру, возможно, в ней не было указано, что курьер должен осуществлять осмотр товара при получении его от продавца. Если в доверенности такие указания были, можно рассматривать возможность привлечения курьера к ответственности в случае отсутствия осмотра товара.

В данной ситуации необходимо обратиться к поставщику мраморных плит и направить ему претензионное письмо о возврате денежных средств за небракованный товар. В письме необходимо указать факты и документы, подтверждающие наличие дефекта товара. В случае отказа поставщика от возврата денежных средств, можно рассмотреть возможность обращения в суд с требованием о возврате денежных средств за небракованный товар. Важно также учитывать то, что обработка товара (мраморных плит) не должна повлиять на возможность их возврата или обмена, если дефект был обнаружен после обработки товара.

Ситуация описывает несоответствие товара договору купли-продажи. Для ее разрешения могут быть применимы статьи 434 и 445 Гражданского кодекса РФ, а также статьи 18 и 20 Закона РФ "О защите прав потребителей". Рекомендуется обратиться в суд с требованием о возврате суммы, уплаченной за мраморные плиты, компенсации убытков, понесенных в связи с обработкой дефектного товара или замене товара на аналогичный, направленный качеству и назначению.