Что делать, если купленные ботинки скользят и магазин отказывает в возврате

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел ему по размеру, форме, фасону, цвету, размеру или комплектации, либо товар не может быть использован по назначению. Если товар приобретен без возможности его предварительного осмотра, то потребитель вправе вернуть товар в течение 7 дней со дня его получения.

Однако, в данной ситуации, если товар имеет следы ношения, то магазин может отказаться принимать товар обратно в соответствии со ст. 25 Закона "О защите прав потребителей". Остается возможность провести экспертизу товара и в случае если экспертиза покажет, что ботинки имеют дефект и не соответствуют заявленным характеристикам, то возможно будет требование от продавца возврата денежных средств за товар.

Таким образом, имеет смысл бороться за возврат только в том случае, если экспертиза подтвердит, что ботинки имеют дефект и не соответствуют заявленным характеристикам.

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки ботинок в магазине.
2. Документ о правах потребителя, например, статью 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".
3. Доказательства о том, что ботинки не отвечают установленным требованиям к качеству и безопасности и обладают скользкой подошвой (например, отзывы других покупателей или результаты тестирования).
4. Письменное заявление о возврате товара, составленное в соответствии с требованиями магазина (например, установленная форма заявления и сроки подачи).

Рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций и оценки возможности возврата товара. В любом случае, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". Однако, при наличии следов носки, магазин вправе запросить дополнительную экспертизу и отказать в возврате.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен или возврат некачественного товара); - Статья 18 Закона Российской Федерации "О качестве и безопасности пищевых продуктов" (обязанность продавца предоставить товар, отвечающий требованиям безопасности); - Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации (право потребителя на возмещение части стоимости некачественного товара при его сохранении).