Что делать, если купленная электрозапчасть оказалась бракованной и автомагазин отказывается принимать ее обратно: советы и помощь

Здравствуйте! В соответствии со статьёй 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель вправе в течение 14 дней с момента приёма товара вернуть его продавцу в случае, если у товара есть существенные недостатки, которые не могут быть устранены. В вашем случае, если вы приобрели электрозапчасть и обнаружили, что она является бракованной, вы можете оформить заявление о возврате товара в магазин в течение 14 дней со дня покупки. Если магазин отказывается принять бракованную запчасть, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защищать свои права как потребитель. Однако, для определения ваших прав и денежной компенсации за бракованную запчасть необходимо более детальное изучение деталей вашего случая, в том числе заключение оригинального договора покупки/продажи и т.п.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку электрозапчасти в автомагазине.
2. Копия гарантийного талона, если такой имеется.
3. Копия акта осмотра товара, который подтверждает бракованность запчасти.
4. Письменные заявления на возврат товара или обмен товара по желанию покупателя.
5. Копия письменных ответов или отказных писем от магазина, которые свидетельствуют об отказе в возврате товара.

С данными документами Вы сможете обратиться в магазин и защитить свои права как потребитель. В случае, если магазин не захочет решить проблему мирным путем, следует обратиться в орган государственной власти, ответственный за защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 497 Гражданского кодекса РФ.