Что делать, если купленная блузка расползлась после стирки и глажки: советы и рекомендации

Что мне делать, если купленная блузка расползлась после стирки и глажки, хотя я хотела вернуть ее из-за низкого качества, но возврат не был принят в магазине?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы в течение 14 дней со дня покупки, если товар не соответствует описанию, либо изготовлен некачественно. Если продавец отказывает потребителю в выполнении его требований, потребитель вправе обратиться в организацию, осуществляющую государственный контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, в суд или в иной установленный законом порядок. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу или организации по защите прав потребителей для решения данного вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки блузки в магазине.

  2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.

  3. Документы, подтверждающие факт покупки товара, такие как квитанция об оплате, договор купли-продажи или другие документы, которые могут подтвердить факт приобретения товара.

Эти документы нужны для того, чтобы доказать, что блузка была куплена в магазине и ее качество не соответствует заявленным требованиям. Если продавец отказывается принять товар, несмотря на его низкое качество, можно обратиться в Роспотребнадзор, а также в уполномоченные органы защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18, 20, 21 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы