Как выбрать мощный утюг для глажки: технические характеристики, мощность, обмен и права потребителя

"Не устраивают технические характеристики купленного утюга: обычная футболка отглаживается только на максимальной температуре и с максимальной подачей пара, а после глажки вещь нужно сушить. Заявленная мощность утюга составляет 2300W. Хочется обменять утюг на более мощный. Имею ли я право на обмен?"

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, у вас имеется право на обмен товара ненадлежащего качества, в случае если товар не соответствует заявленным техническим характеристикам. Для осуществления данного права необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, и предъявить требование обмена на утюг более мощный. Однако, необходимо учитывать, что право на обмен возможно только при сохранении товарного вида, а также наличии чека или иного документа, подтверждающего факт покупки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки утюга в магазине.
  2. Инструкцию по эксплуатации утюга и других документов, которые были включены в комплект поставки.
  3. Заявление о замене товара на другой в течение 14 дней с момента покупки.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по какой-либо причине, в том числе, если он не соответствует техническим характеристикам, заявленным продавцом. Однако следует иметь в виду, что при обмене товара покупатель не может требовать существенного изменения свойств товара или замены на другой более дорогой товар.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Конкретные статьи закона зависят от политики конкретного магазина и условий продажи. Обычно данные вопросы регулируются статьями закона "О защите прав потребителей" и "Гражданский кодекс Российской Федерации". Если продавец не указал подробных условий и политик возврата и обмена товара, то потребитель по закону имеет право вернуть товар или обменять его на эквивалентный в течение 14 дней со дня покупки в случае, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы