Некачественная блузка из интернет-магазина: как вернуть деньги?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы имеете право потребовать возврата денежных средств за товар, который не соответствует заявленным требованиям качества или характеристикам, в том числе в случае несоответствия товара описанию на сайте продавца. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для решения данного вопроса. Однако, для этого придется собрать необходимые доказательства, включая переписку с продавцом и фотографии продукта, который был получен.

Документы, которые могут быть понадобятся для решения данного вопроса:

1. Копия договора купли-продажи или иную сделку приобретения товара;
2. Копия всех электронных сообщений и переписок с продавцом, где были обговорены детали покупки и условия возврата;
3. Фотографии товара, который был получен;
4. Документы, подтверждающие оплату товара.

Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете предъявить ему претензию в письменной форме с указанием существенных недостатков товара и требованием вернуть уплаченную за товар сумму. Если претензия не приведет к желаемому результату, вам могут потребоваться услуги юриста, который представит ваш интерес в суде или поможет добиться возврата денег другим способом.

Статьи, применимые в данном случае:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая говорит о праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества, а также о возврате денежных средств.

2. Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет права покупателя в случае ненадлежащего исполнения договора купли-продажи, а именно право на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств.

3. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет ответственность продавца за ненадлежащее исполнение договора купли-продажи, в том числе за неправильное описание товара.