Блузка с повреждением на линии сгиба: возможности возврата и обмена товара

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при сохранении его товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего факт и условия покупки данного товара. Если у Вас имеются все необходимые документы и сохранены потребительские свойства товара, то Вы можете требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата денежных средств в полном объеме. Таким образом, в Вашем случае, если товар был куплен менее 14 дней назад и имеет все необходимые документы, можно обратиться в магазин, где была приобретена блузка, с требованием на обмен или возврат денег из-за брака.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1) Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки блузки;

2) Упаковка и ярлык с указанием бренда и модели блузки;

3) Документы, подтверждающие права потребителя (в случае, если покупатель является физическим лицом);

4) Свидетельство о качестве товара (если имеется).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества, который не соответствует заявленным характеристикам. Если вы считаете, что вам продали товар с браком, вы можете обратиться в магазин, где вы его купили, с требованием вернуть деньги за товар, либо заменить его на качественный экземпляр. В случае отказа магазина, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества по требованию потребителя в течение 14 дней, если товар не был в употреблении.

2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет некачественный товар как товар, который не соответствует договору, т.е. имеет брак, дефекты и т.д.

3. Статья 477 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока или в пределах срока годности.