Что делать, если концерт в Иваново переносится, а возврат денег невозможен? Полезные советы

Ситуация, описанная в вопросе, относится к случаю переноса зрелищного мероприятия в связи с ограничительными мерами по предотвращению распространения COVID-19, на который были приобретены билеты. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 830 от 06.06.2020 г., возврат денежных средств за билеты на перенесенные мероприятия не предусмотрен. Однако, в случае, если за 6 месяцев не установлена новая дата мероприятия или на сайте нет информации о переносе, мероприятие считается отмененным. Если мероприятие не состоится, то покупатель имеет право на возврат денежных средств за билеты. В данном случае, так как дата концерта на данный момент подтверждена, то возврат денежных средств невозможен. Рекомендуется обратиться к организатору мероприятия и ознакомиться с возможностью передачи билетов другим лицам.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Билеты на концерт.

2. Документы, которые подтверждают Вашу попытку оформления возврата денежных средств (могут быть письма, уведомления и т. д.).

3. Постановление Правительства РФ №830 от 06.06.2020 года.

4. Информационные письма организатора мероприятия.

Правительством Российской Федерации установлено, что возврат денежных средств за билеты на перенесенные зрелищные мероприятия не предусмотрен. Однако, если за 6 месяцев не установлена новая дата мероприятия или на сайте нет информации о переносе, оно считается отмененным.

В данной ситуации я бы рекомендовал обратиться к организатору концерта, предоставив все необходимые документы, и попросить либо изменить дату концерта, либо предоставить компенсацию в других формах, например, в виде билетов на другое мероприятие.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию билетов на концерт, купленных заявителем;
2. Документы, подтверждающие факт нескольких переносов концерта;
3. Копию постановления Правительства РФ №830 от 06.06.2020 года;
4. Любые другие документы, подтверждающие связь заявителя с организатором концерта и отказ в возврате денежных средств.

С учетом даты концерта и условий постановления Правительства РФ №830 от 06.06.2020 года, возврат денежных средств за билеты на перенесенные мероприятия не предусмотрен, если новая дата мероприятия установлена. В данном случае возможно обратиться к организаторам концерта для решения вопроса о возможности перепродажи билетов или обмена на другое мероприятие. Также стоит обратить внимание на правила оферты организатора, в частности на условия о возможных изменениях в программе мероприятия и возможных переносах.

Здравствуйте! В данном случае следует обратиться к следующим статьям закона:

• Постановление Правительства РФ от 06.06.2020 г. № 830 "О внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 16 марта 2020 г. № 239"
• Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 380 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на досрочное исполнение обязательственного договора"

Статьи, которые применимы для решения вопроса:

• Пункт 2 статьи 32 Федерального Закона №230-ФЗ "Об охране прав потребителей"
• Постановление Правительства РФ №830 от 06.06.2020 "Об утверждении Правил оказания услуг по организации и (или) проведению зрелищных мероприятий"