Что делать, если клиентка не забирает заказ: советы по работе в ателье и правомерности продажи

Правомерно ли мне выставлять сделанный заказ на продажу, если клиентка не забирает его, бросает трубку во время разговора и не отвечает на смс? Я работаю в ателье и моя цель - покрыть расходы.

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Нет, выставление заказа на продажу без согласия клиента является незаконным и может привести к юридическим последствиям в виде возмещения ущерба, выплаты штрафов и т.д. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу или к специалисту в области защиты прав потребителей для консультации и выработки правильной стратегии.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, следует обратиться к договору, заключенному между ателье и клиенткой. Если договором не предусмотрено возможность реализации заказа при отсутствии оплаты и отсутствии общения с клиенткой, то следует обратиться к гражданскому законодательству Российской Федерации.

В соответствии с гражданским законодательством, ателье вправе удерживать выполненный заказ до полной оплаты стоимости работы, независимо от того, забирает его клиент или нет. Однако, без согласия клиентки на реализацию заказа, ателье не может распоряжаться им самостоятельно.

Для урегулирования данного вопроса, необходимо сначала связаться с клиенткой и узнать ее мнение по этому поводу. Если клиентка не отвечает на сообщения и звонки, то следует отправить ей уведомление о реализации ее заказа на продажу, указав в нем время, когда он будет выставлен на продажу, а также стоимость работы и детали заказа. При этом в уведомлении следует указать, что если клиентка не выкупит свой заказ в течение установленного времени, то он будет продан, а полученные средства будут использованы для покрытия расходов ателье.

Если клиентка не будет отвечать на уведомления и не выкупит свой заказ в установленный срок, ателье вправе продать его, а полученные средства использовать для покрытия своих расходов по выполнению работы. Однако, для этого следует составить соответствующий акт продажи, который будет документальным подтверждением продажи заказа и использования полученных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю в соответствии с законодательством Российской Федерации:

  • Статья 535 Гражданского кодекса РФ "Вещи, переданные на исполнение обязательства".
  • Статья статья 897 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств".
  • Статья 327 Гражданского кодекса РФ "Принудительный порядок исполнения обязательств".
  • Статья 146 Трудового кодекса РФ "Ответственность сторон трудового договора".
  • Статья 303 Уголовного кодекса РФ "Неправомерное завладение вещью или иным имуществом".

Однако, выставление на продажу заказа клиента без ее согласия может быть незаконным, поэтому необходимо провести консультацию с юристом, чтобы определить дальнейшие действия.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы