Что делать, если получатель не забирает заказ с оплатой при получении: судебная ответственность и компенсация доставки

Что делать, если я заказал товар через сайт с оплатой при получении, но получатель передумал забирать его и организация грозится подать на него в суд за компенсацию доставки, если он не забирает посылку?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Если вы заказали лекарства через сайт и выбрали опцию оплаты при получении, это означает, что вы имеете право отказаться от получения заказа и не оплачивать его при его доставке. Однако, организация имеет право потребовать компенсацию за доставку, если заказ был уже отправлен и прибыл к месту назначения. В данном случае, если вы не забрали посылку, то она вернется на склад организации, которая ее отправляла. Рекомендуется связаться с организацией и объяснить свою ситуацию, возможно, они смогут сделать исключение и не потребовать компенсации за доставку. Если же они все же потребуют компенсацию, то это может быть основанием для подачи иска в суд, но организация должна доказать, что убытки были причинены именно вашим действием.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

1) Копия заказа, оформленного через сайт.

2) Корреспонденция с организацией, у которой происходило заказ лекарств.

3) Квитанция об оплате лекарств, в том числе в случае предъявления требований о компенсации доставки.

4) Копия уведомления о прибытии посылки на почту.

5) Доказательства того, что посылка была отправлена не на злоупотребляющего правом получателя, а именно на Ваше имя.

6) Доводы и доказательства того, что Вы не сможете забрать посылку, в том числе на основании требований знакомых.

7) Любая другая документация, доказывающая обстоятельства и возможности получения посылки.

В данной ситуации необходимо обратиться к юридическому консультанту, который сможет дать профессиональный совет и оказать помощь в подготовке документов в соответствии с требованиями законодательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Данный вопрос требует более подробного описания ситуации и ознакомления с контрактом на оказание услуг доставки. Однако, я могу привести некоторые статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1) Статья 434 Гражданского кодекса РФ ("Положение о месте исполнения обязательства о доставке и о порядке передачи квитанции об отправлении груза");

2) Статья 450 Гражданского кодекса РФ ("Дата исполнения обязательства");

3) Статья 1064 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи");

4) Статья 438 Гражданского кодекса РФ ("Границы свободы договора");

5) Статья 393 Гражданского кодекса РФ ("Недостатки товара");

6) Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы