Что делать, если покупатель не оплатил заказ или не забирает посылку?

Здравствуйте, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, покупатель должен оплатить полную стоимость товара и доставки. Если покупатель не оплатил за товар и доставку, вам следует обратиться к нему с требованием оплаты в письменном виде. Если покупатель не реагирует на требование оплатить, вы можете обратиться в суд и предъявить иск о взыскании задолженности. В этом случае, важно иметь подтверждение того, что товар был отправлен покупателю и покупатель знал о стоимости доставки.

Для решения данного вопроса, требуется предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной договор, в соответствии с которым был продан товар покупателю.

2. Документы, подтверждающие отправку товара (например, почтовый адрес отправителя и получателя, время отправления, копия квитанции о отправлении посылки и т.д.).

3. Коммуникации или переписка, которые были произведены с покупателем в процессе продажи товара, в том числе и доказательства того, что покупатель не оплатил товар и доставку.

4. Документы, которые подтверждают нежелание покупателя оплатить стоимость товара и доставки (например, скан временной копии почтового уведомления об отказе от получения посылки).

5. Любые другие доказательства или документы, которые могут быть использованы в данной ситуации.

Каждый случай уникален и может потребовать отдельного рассмотрения и подойти к решению вопроса с индивидуальным подходом.

Законодательство РФ, которое может быть применимо в данном случае, включает в себя: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 454-462); - Федеральный закон "О почтовой связи" (статьи 18, 20, 21, 24, 42, 43); - Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 22, 26, 27, 28).