Что делать, если iPhone перестал заряжаться: советы от эксперта

Приобретение нового товара подразумевает его соответствие действующим правилам и требованиям. Если клиент обнаруживает дефект устройства независимо от того, был ли он обнаружен немедленно или через некоторое время после покупки, ему необходимо обратиться в магазин, где товар был приобретен, чтобы предъявить свои претензии. По закону, в течение 14 дней со дня продажи, клиент имеет право вернуть товар, если у него обнаружены недостатки. Однако после этого периода клиент должен обратиться к производителю или авторизованному сервисному центру за гарантийным ремонтом или заменой дефективного устройства. Если дефект не является следствием нарушения условий эксплуатации, то производитель или сервисный центр должен бесплатно устранить недостаток в устройстве. В случае, когда устройство не может быть принято в сервисный центр из-за активированной функции Найти iPhone, клиенту рекомендуется попытаться отключить функцию, обратившись к поставщику услуги мобильной связи, который может помочь его удалить. Если это не возможно, клиент должен обратиться в магазин, где был приобретен товар, чтобы решить эту проблему.

Для решения данного вопроса вам понадобятся:

1. Документы, подтверждающие покупку айфона, например, чек или кассовый чек.

2. Гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантийный срок на устройство.

3. Документы, подтверждающие тот факт, что айфон не был поврежден или нарушение технической эксплуатации устройства не было совершено в результате неправильного использования.

4. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

5. Документы, подтверждающие тот факт, что вы пытались отключить функцию "найти айфон", но не смогли это сделать.

6. Документы, подтверждающие тот факт, что сервисный центр отказался от ремонта отказался от ремонта айфона, из-за того, что функция "найти айфон" не была отключена.

Исходя из этой информации вам можно попытаться обратиться в тот магазин, где вы купили айфон, чтобы они помогли вам решить проблему. Если магазин откажется вам помочь, то следует обратиться в уполномоченные органы, которые занимаются защитой прав потребителей и правоприменительной практикой в области защиты потребителей.

Статьи закона, применимые к данному случаю, зависят от конкретных обстоятельств и видов нарушений прав потребителя, включая:

• Закон "О защите прав потребителей" (статья 18, 29, 30)
• Гражданский кодекс РФ (статья 325, 452, 458, 459)
• Федеральный закон "О защите прав потребителей от некачественных и опасных товаров" (статья 3, 7, 10)
• Постановление Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (статья 10, 11, 12)
• Постановление Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров путем передачи его во временное владение и пользование" (статья 7, 8)

В данной ситуации важно определить, какой именно правомерный обязательный порядок сроков и условий обмена/возврата товара установлен для конкретного продавца и в каком случае потребитель вправе требовать замены неисправного товара или устранения недостатков. Также следует учитывать правила использования товара и ответственность за возможные неисправности, связанные с неправильной эксплуатацией товара. Для решения данного вопроса необходима консультация специалиста по защите прав потребителей или наличие договора купли-продажи, в котором прописаны условия возврата/обмена товара.