Что делать, если вибрационный насос Ручеек из Беларуси перестал работать через 15 минут: гарантия, претензии и права покупателя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3465929
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара имеющего недостатки, покупатель вправе требовать от продавца его бесплатного ремонта, замены на новый товар или полного возврата средств. В данном случае, поскольку вибрационный насос перестал функционировать через 15 минут работы, продавец обязан удовлетворить требование покупателя о замене товара на новый или о возврате денежных средств. Ссылка продавца на закон об отказе в возврате-обмене технически сложного товара неприменима в данной ситуации, поскольку гарантийный период на товар составляет год. Покупатель имеет право написать заявление о претензии и требовать от продавца замены или возврата денежных средств.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документ подтверждающий покупку насоса (чек, кассовый чек, договор купли-продажи). 2. Гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца. 3. Заявление о претензии, в котором указывается требование замены товара или возврата денежных средств.
Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы