Как вернуть деньги за погружной насос после покупки: проблемы с наименованием и ценой в Интернет-магазине

Какое наименование товара было указано в чеке и на что именно я рассчитывал при покупке погружного насоса Belamos tf 100 за 16600 рублей у ИП, учитывая, что при получении товара выяснилось, что он имеет наименование BMS и стоит 13300 рублей, была попытка вернуть товар, но продавец отказал, наименование проданного товара не указано в полном объеме в чеке, и сейчас необходимо определить, что делать в данной ситуации и как вернуть деньги?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам следует обратиться к продавцу с претензией о неверном наименовании товара и требовать замену на товар, за который вы заплатили. Полное наименование товара указано в товарном чеке, поэтому продавец не может ссылаться на отсутствие указания наименования. В случае отказа продавца, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания ущерба. Основания для иска могут быть основаны на статьях 438 и 445 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют такие случаи неверного представления товара и недостатки товаров. Возможно, вам пригодятся доказательства, такие как товарный чек, фотографии товара, свидетельские показания и т.д. для подтверждения ваших претензий и требований.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется подготовить претензию к продавцу с указанием фактов, доказательств и требований. Также могут потребоваться копия товарного чека, корреспонденция с продавцом и другие документы, подтверждающие вашу позицию. В случае обращения в суд, пригодятся документы, подтверждающие нарушение прав продавцом и ваше понесенное ущерб, такие как доказательства стоимости аналогичного товара и т.д.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 438, Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы