Недостаточно мощный насос Black+Decker: отзывы и опыт использования на сайте Metro.

В соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей, если в течение 14 дней с момента покупки потребитель передумал оставить товар, он имеет право обменять его на аналогичный товар или вернуть его продавцу. Продавец не имеет права требовать поломки или плохой работы товара для его возврата, если срок до 14 дней не истек. В вашем случае, если вас отправляют в сервисный центр, это может быть обусловлено политикой обслуживания магазина, однако, закон обязывает их принять товар обратно и либо обменять его, либо вернуть деньги в течение 14 дней. Вам следует обратиться к руководству магазина и ссылаться на Закон о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуется приложить копию чека или иного документа, подтверждающего факт покупки.

Закон о защите прав потребителей, статья 26