Что делать, если холодильник Индезит загорелся ночью и гарантия закончилась: права потребителей

Если причиной возгорания была производственная ошибка или недостаток в качестве изготовления холодильника, то можно обратиться к производителю с требованием компенсации за убытки, причиненные возгоранием. Однако, для доказательства производственного недостатка потребуется проведение экспертизы, которую необходимо оплатить за свой счет. Если же недостаток не был связан с производственной ошибкой или был вызван неправильным использованием холодильника потребителем, то производитель не несет ответственности за возникшие убытки и компенсации требовать нельзя.

Для решения такого вопроса следует обратиться в ближайший официальный сервисный центр по работе с техникой производителя данного холодильника. В данном случае вероятность того, что производитель компенсирует убытки потребителя, крайне мала. По закону о защите прав потребителей (статья 18) ответственность за недостатки товара в течение 6 месяцев со дня продажи несёт продавец. Если вы считаете, что холодильник не выполнен должным образом, вам нужно обратиться в магазин, где вы его приобрели, чтобы рассмотреть возможность замены или ремонта товара. Если ваше обращение неоднократно оказывается безрезультатным, вы можете обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" РФ, которая гласит, что продавец должен продавать товары соответствующие требованиям безопасности и качества; - статья 20 Закона "О защите прав потребителей" РФ, которая устанавливает правила прохождения гарантийного ремонта товара; - статья 29 Закона "О защите прав потребителей" РФ, которая дает потребителю право на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на возврат денежных средств.