Что делать, если деньги не пришли на счет после внесения в банкомат?

Как мне вернуть 5000 рублей после того, как я положила их в банкомат, но деньги не поступили на мой счет, а банк выдал чек об ошибке при операции? Как написать заявление и как долго ждать ответа на горячей линии для получения возврата денег?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация, описанная в вопросе, является нарушением прав потребителя, закрепленных в Законе "О защите прав потребителей". Необходимо обратиться в банк с письменным заявлением о возврате незачисленной на счет суммы и приложить копию чека и других документов, подтверждающих расходы. Если банк не принимает должных мер, можно обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд. Также, следует сохранить все документы и записи о произошедшем инциденте.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Чек, выданный банкоматом, который подтверждает, что Вы произвели внесение денежных средств.
  2. Выписка из банковского счета, которая показывает, что средства не были зачислены на Ваш счет.
  3. Заявление об оспаривании операции, которое нужно будет написать и подать в банк в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Если Вам отказывают в возврате денежных средств, Вы можете обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, чтобы защитить свои права и интересы в данном вопросе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация, описанная в вопросе, может подпадать под следующие статьи закона:

  • Статья 845 Гражданского кодекса РФ "Банковский вклад"
  • Статья 860 Гражданского кодекса РФ "Банковский счет"
  • Статья 849 Гражданского кодекса РФ "Договор банковского счета"
  • Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "О праве требования"
  • Статья 395 Гражданского процессуального кодекса РФ "Исковое заявление"
  • Статья 781 Гражданского процессуального кодекса РФ "Взыскание исполнительским документом"
  • Статья 811 Гражданского процессуального кодекса РФ "Принудительное исполнение исполнительных документов, вынесенных судом"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы