Что делать, если багаж пропал при перелете трансферным рейсом? Грамотно составляем претензию к авиаперевозчику

Что делать, если утерян багаж при перелете трансферным рейсом и как грамотно оформить претензию к авиаперевозчику?

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В данной ситуации рекомендуется обратиться в авиакомпанию, у которой была куплена авиабилет, чтобы они начали процедуру поиска багажа и выдали рекомендации по дальнейшим действиям. В случае если багаж не будет найден в течение 21 дня, авиаперевозчик должен выплатить компенсацию.

При составлении претензии к авиаперевозчику необходимо указать дату и номер рейса, подробное описание пропажи багажа и его стоимость, а также сумму, которую претендуете на компенсацию за потерю багажа. К претензии необходимо приложить копии необходимых документов (авиабилет, багажную квитанцию и т.д.). В итоге, авиаперевозчик должен рассмотреть данную претензию в течение 60 дней и принять решение о выплате компенсации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте. Для решения Вашего вопроса необходимо собрать следующие документы: - посадочный талон или электронный билет; - багажную квитанцию; - документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ);

Чтобы грамотно написать претензию к авиаперевозчику на компенсацию за утерянный багаж, необходимо придерживаться следующих рекомендаций: 1. Укажите дату, время и номер своего рейса; 2. Опишите потерянный багаж (количество и тип вещей); 3. Укажите, в каком аэропорту было утеряно место с багажом и куда следовал рейс; 4. Изложите все обстоятельства инцидента, который повлек за собой потерю багажа; 5. Опишите те факты, которые в Вашем понимании могли повлиять на утерю багажа; 6. Укажите стоимость потерянных вещей.

Заявление должно быть подписано и передано в авиакомпанию в течение 7 дней после получения багажа, в месте прибытия или в некоторых случаях - в аэропорту прибытия. Почтовая рассылка не рекомендуется, так как Вы должны получить уведомление об утере места с багажом, чтобы иметь доказательства отправки заявления.

Если Вы не получите ответа на свое заявление в течение 21 дня - это означает отказ в компенсации за утерянный багаж. В этом случае, Вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации: - статья 926 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки" - статья 1053 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за потерю груза или его повреждение" - статья 1195 Гражданского кодекса Российской Федерации "Претензионный порядок урегулирования споров" - Федеральный закон от 29.12.2004 № 188-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" - Положение о порядке перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты автомобильным транспортом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы