Что делать, если автосервис отказывается ремонтировать поломку после истечения гарантийного срока?

Здравствуйте. Для ответа на ваш вопрос необходимо уточнить, была ли услуга, оказанная автосервисом при обращении 10 месяцев назад, оплачена. Если была, и услуга включала в себя ремонт тех же узлов, которые вышли из строя сейчас, то у вас есть право на безвозмездный ремонт или замену данных узлов в соответствии со статьей 474 Гражданского кодекса Российской Федерации. Однако, если услуга была оплачена, но в ней не было ремонта вышедших из строя узлов, или услуга не была оплачена вовсе, то автосервис не несет ответственности за произошедшее. В любом случае, рекомендуется обратиться в автосервис по месту ремонта для выяснения обстоятельств и оговаривания возможных вариантов решения данной ситуации.

Для решения данного вопроса нужно иметь копии договора на предоставление услуг автосервисом, гарантийного талона (если он был выдан), а также чеков или квитанций об оплате услуг. Также стоит обратить внимание на условия гарантии, которые указаны в договоре - если она предусматривает возможность бесплатного ремонта за определенный срок, то автосервис должен это выполнить. Если же условия гарантии не были нарушены, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о взыскании убытков или иного ущерба, который был причинен автовладельцу неправомерными действиями автосервиса.

234, 246, 250, 439, 474, 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на выполнение ремонтных работ между клиентом и автосервисом.
2. Акт приема-передачи автомобиля в ремонт.
3. Документы, подтверждающие прохождение ремонта в автосервисе 10 месяцев назад.
4. Документы, подтверждающие недавнее обращение в автосервис и обнаружение аналогичных проблем.
5. Счет на проведение работ, которые необходимы для восстановления автомобиля в работоспособное состояние.

После сбора всех необходимых документов следует обратиться к специалисту в области прав потребителей для получения консультации по дальнейшим действиям. В зависимости от обстоятельств данного случая, могут быть предприняты действия в отношении автосервиса, как например, подача жалобы на некачественно выполненные работы, требование возмещения ущерба или заявление в суд.

В данном случае, применимы следующие статьи:

• Статья 18, Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований о возмещении убытков, связанных с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом (исполнителем), если недостатки товара выявлены в течение гарантийного срока или срока службы;
• Статья 118, Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на гарантийное обслуживание товара, при условии соблюдения срока гарантии и установленных правил эксплуатации товара.