Что делать, если авиакомпания Победа отказала вернуть деньги за билеты по причине болезни: советы и рекомендации

Как мне вернуть деньги за билеты, если авиакомпания Победа отказала? Что стало причиной отказа и почему компания запросила выписку из листа о нетрудоспособности? Если запрос не выполнен из-за того, что человек не работает, то какие документы нужно предоставить? Были предоставлены справка с тремя печатями и карта из истории болезни, но что делать, если это не достаточно? И в каком месте мне лучше обратиться в данной ситуации?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Отказ авиакомпании Победа в возврате денежных средств за билеты по причине болезни является нарушением прав потребителя. Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав, если он не согласен с решением авиакомпании. Для этого необходимо собрать доказательства нарушения прав потребителя со стороны авиакомпании, такие как переписка и предоставленные документы, включая справку о болезни. Также рекомендуется обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта, чтобы получить консультацию и помощь в защите своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации, необходимые документы могут варьироваться в зависимости от различных факторов, таких как: условия билета, правила авиакомпании, место приобретения билета и т.д. Однако, в целом, необходимо обращаться к правилам перевозчика, чтобы узнать, какие документы они могут запросить и какие требования они устанавливают.

Если авиакомпания продала билеты согласно правилам перевозки, и вы не можете принять рейс, то следует обратиться к авиакомпании и запросить возврат средств. Обычно, для получения возврата необходимо предоставить оригиналы билетов и, возможно, дополнительные документы, подтверждающие причину неиспользования билетов, такие как медицинские документы или документы, подтверждающие изменение планов поездки.

Если авиакомпания отказывается возвратить деньги, несмотря на предоставление необходимых документов, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или обратиться в суд для защиты своих интересов. Однако, в этом случае, необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для предоставления консультации и помощи в оформлении необходимых документов и подготовке к судебному процессу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

ст. 14.6 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ "О защите прав потребителей"

ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

ст. 1078 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы