Авиакомпания отказывается вернуть деньги за отмененный перелет из-за болезни: как защитить свои права

Добрый день! Если авиакомпания отказывается возвращать денежные средства за вынужденный отказ от перелета по причине болезни, то вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта, связи и массовых коммуникаций. Эти организации имеют право проводить проверку деятельности авиакомпании и принимать меры к защите прав потребителей. В досудебном порядке вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возврата денежных средств за вынужденный отказ от перелета.

Для решения данного вопроса следует обратиться в авиакомпанию с требованием возврата денежных средств, ссылаясь на то, что отказ от перелета был вынужденным и был вызван болезнью, что подтвержден соответствующим медицинским документом - листом нетрудоспособности. Если авиакомпания продолжает отказываться вернуть деньги, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд с требованием взыскания денежных средств, убытков и компенсации морального вреда. Для подачи жалобы или иска следует предоставить документы, подтверждающие обстоятельства дела, включая лист нетрудоспособности и соответствующие документы, подтверждающие факт отказа авиакомпанией вернуть деньги.

Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки", статьи 14.9 и 14.10 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), статьи 1261 - 1263 Гражданского кодекса РФ "Ответственность перевозчика за невыполнение обязательств по договору перевозки", статьи 370 - 373 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств".