Как вернуть деньги за отмененный перелет в мае 2020 года с Buta Airways: все, что нужно знать

Добрый день! Для ответа на ваш вопрос нужно уточнить наличие и условия договора между вами и авиакомпанией Buta Airways. Возможность возврата денежных средств за несостоявшийся перелет и условия возмещения расходов, связанных с отменой рейса, регулируются законодательством Российской Федерации и правилами авиакомпании. Рекомендуем вам обратиться к представителям авиакомпании для получения подробной информации и консультации по данному вопросу.

Для решения вопроса о возврате денег за несостоявшийся перелет нужно обратиться в авиакомпанию Buta Airways и предоставить следующие документы:

• Скан или фото паспорта пассажира, на которого были приобретены билеты;
• Билеты на рейс, который не состоялся;
• Запрос на возврат денежных средств за билеты;
• Подтверждающие документы, свидетельствующие о том, что перелет не состоялся, такие как заключение медицинской организации или документы, подтверждающие закрытие границ в стране, куда должен был произойти перелет.

Также рекомендуется сохранять все документы и переписки с авиакомпанией для дальнейшего обращения в случае отказа в возврате денег.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 1079 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки"; - Постановление Правительства РФ от 19.04.2011 № 255 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты автомобильным транспортом и городским электрическим транспортом, утвержденных приказом Минтранса России от 28.01.2011 № 1"; - Постановление Правительства РФ от 28.10.2008 № 814 "Об утверждении Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом общего пользования, утвержденных приказом Минтранса России от 2 мая 2008 г. № 48н"; - Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".