Что делать, если авиакомпания вернула деньги за билеты, но агентство не выплачивает стоимость: практические советы

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, агент обязан своевременно выполнять поручение своего доверителя и передать ему все полученные от выполнения поручения денежные средства и иное имущество. Таким образом, если агентство получило деньги за билеты от авиакомпании, и должно было их перечислить вам, но не выполняет своих обязательств, то это является нарушением договора с вами. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу или в судебные органы для защиты своих прав.

В данной ситуации необходимо иметь следующие документы: 1. Договор между пассажиром и агентством на оформление и продажу авиабилетов. 2. Копию авиабилетов, для которых производился возврат средств. 3. Документы на основании которых агентство не выплачивает стоимость билетов (например, их пропажу или потерю). 4. Документы, подтверждающие возврат авиакомпанией средств за билеты.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, агентство обязано выполнить свои обязательства перед пассажиром и выплатить стоимость билетов в случае возврата средств со стороны авиакомпании. Задержка выплаты может быть обоснована только наличием конкретных обстоятельств, перечень которых определен в законодательстве. Если агентство не выполняет свои обязательства, то пассажир имеет право обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав и интересов.

Ситуация, описанная в вопросе, может решаться в соответствии со статьями 779, 781, 782, 783, 784 Гражданского кодекса РФ, а также статьей 847 ГК РФ, регулирующей порядок договора комиссии. Также может быть применим Закон "О защите прав потребителей" и другие нормативно-правовые акты, содержащие положения по вопросам договоров между авиакомпаниями и агентствами.