Чайник на гарантии: как вернуть деньги при поломке креплений крышки

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от продавца замены или возврата оплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения в товаре существенного недостатка, возникшего не по вине потребителя, в том числе и если недостаток был обнаружен в период действия гарантии. Поэтому, если крепления крышки вашего чайника сломались за 4 месяца использования и причиной поломки не является неправильное использование потребителем, то вы имеете право сдать чайник в магазин и требовать замены или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса может понадобиться следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи (если был заключен).
2. Гарантийный талон на чайник.
3. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Если проблема с чайником возникла в течение гарантийного срока, то покупатель имеет право обратиться в магазин, где был приобретен товар, с требованием на замену, ремонт или возврат денег. В данном случае, покупатель может потребовать возврата оплаченных денег за чайник, если его не удается отремонтировать или заменить в рамках гарантийного срока.

Однако, стоит учитывать, что оценка возможности возврата денег или проведения ремонта осуществляется на основании законодательства Российской Федерации и документов, указанных выше, а также с учетом особенностей конкретной ситуации.

Статьи, применимые в данном случае: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки, не устранимые; - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат уплаченной за товар денежной суммы при отказе от товара в течение 7 дней с момента передачи товара.