Частичный возврат денег за товар: юридическая сторона соглашения на отзыве о Б/У товаре и кэшбеке

Какова юридическая подстава для соглашения о частичном возврате денег за товар, если продавец продал мне Б/У товар как новый по цене нового, узнав об этом через мой отзыв на сайте, и предлагает мне кэшбек в обмен на изменение отзыва на хвалебный? Могу ли я быть обвинен в шантаже?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом, продавец должен вернуть деньги в полном объеме, а если оплатой была банковская карта - то деньги вернуть на карту покупателя в срок не более 10 дней. Однако, если товар был куплен и оплачен в онлайн-магазине, то продавец должен предварительно отправить письменное уведомление о возможности возврата товара в течение 14 дней, после чего покупатель должен отправить товар обратно. Если возврат товара произведен в указанный срок, то продавец обязан вернуть полную сумму денег, в том числе удержанные за доставку, в течение 7 дней.

В данном случае, продавец предоставил вам возможность частичного возврата денег за товар с дефектом. Юридически это нормальная практика, если вы согласны на такое предложение, то риск несете только вы, так как, продавец после возврата денег может не проводить возврат изменений отзыва. Подставой это назвать сложно, так как здесь происходит обмен мнениями и денежных средств за товар, который не соответствует ценнику. Однако, если в процессе разрешения конфликта между вами и продавцом возникнут сомнения, вы можете обратиться за помощью к органам защиты прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара, заключенный между покупателем и продавцом. 2. Данные о стоимости товара и оплате. 3. Отзыв на товар, который был размещен на сайте продавца.

С точки зрения юридической практики, данное предложение продавца может быть рассмотрено как урегулирование спора между сторонами. В данном случае, продавец согласен частично возместить стоимость товара покупателю, а покупатель согласен изменить свой негативный отзыв на хвалебный отзыв.

Однако, нельзя не учесть возможные подводные камни. Во-первых, необходимо убедиться в законности данного предложения продавцом. Во-вторых, необходимо оценить условия возмещения стоимости товара и убедиться, что они являются более выгодными для покупателя, чем возможные правовые шаги по защите его интересов.

Шантажом это можно рассматривать, если покупатель будет угрожать продавцу, что изменит свой негативный отзыв на хвалебный только при условии возмещения стоимости товара. Это может рассматриваться как вымогательство и соответствовать уголовно-правовой ответственности.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации об источниках, уровнях и качестве товаров.

Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - наказание за недобросовестную рекламу и искажение информации о товарах.

Статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации - о расторжении договора купли-продажи в случае нарушения продавцом обязательств по качеству товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы