Купил срочно снегоход, но продавец не предоставил документов и товар сломался - рекомендуется вернуть или получить частичный возврат

Как мне вернуть деньги за сломанный снегоход, который я купил у продавца, не получив документов на него, и он не отвечает на звонки, но только общается со мной по СМС? Я договорился с продавцом о частичном возврате денег и оплате ремонта, но специалист рекомендует вернуть товар, а продавец заявляет, что находится в больнице и отказывается вернуть деньги.

| Всеволод, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" при продаже товара, продавец обязан предоставить покупателю договор купли-продажи и исправные товары, которые не должны иметь недостатков. В случае, если товар имеет недостатки, покупатель имеет право на замену, возврат денег или скидку на продукцию. В данном случае покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возврата денег за товар, который не является исправным и соответствует договоренной цене. При этом, продавец обязан предоставить документы на товар, которые подтверждают его легальность и право на продажу. Если продавец отказывается вернуть деньги или предоставить запрашиваемые документы, можно обратиться в правоохранительные органы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы и доказательства: 1. Корреспонденцию между продавцом и покупателем Через СМС и иные письменные документы. 2. Доказательства оплаты снегохода в половину рыночной стоимости. 3. Сведения о месте, времени и обстоятельствах передачи товара. 4. Факт поломки снегохода и суммы затрат на его ремонт. 5. Свидетельские показания о техническом состоянии снегохода и его соответствии описанию в объявлении. 6. Источник, который может подтвердить отсутствие продавцом каких-либо документов на снегоход. 7. Сведения о личности продавца, его контактных данных и месте его регистрации в качестве ИП. На основании полученных документов и доказательств необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков в связи с продажей неисправного и неполноценного товара, а также предоставления поддельных документов. Либо обратиться в Роспотребнадзор или МВД для проведения проверки и принятия соответствующих мер.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 484. Договор купли-продажи - Статья 486. Цена товара и порядок расчетов при купле-продаже - Статья 489. Права покупателя относительно ненадлежащего исполнения продавцом обязательств по договору купли-продажи товара - Статья 490. Ответственность продавца за недостатки товара - Статья 492. Право покупателя на уменьшение покупной цены товара - Статья 493. Право покупателя на замену ненадлежащего товара - Статья 494. Право покупателя на расторжение договора купли-продажи товара - Статья 497. Сроки для предъявления требований к продавцу недоброкачественного товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы