Экспресс-доставка ламп для солярия с компанией Эйр трансс: упаковка в обрешетке и опыт первой доставки

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, для разрешения данного вопроса необходимо рассмотреть условия, которые были согласованы между заказчиком и транспортной компанией. Если договор на доставку не был заключен в письменной форме, то следует оценить ситуацию на основе доказательств, которые имеются у заказчика и компании. Если компания не смогла обеспечить сохранность груза, то в соответствии с законом "О защите прав потребителей" заказчик имеет право требовать возмещения убытков от компании. Однако, для того чтобы доказать свою правоту, заказчику следует обратиться к транспортной компании с заявлением о причиненных убытках, где указать все детали произошедшего инцидента, а также требовать компенсацию за утерянный или поврежденный товар.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Большинство транспортных компаний предоставляют клиентам квитанцию, в которой указываются данные отправителя, получателя, информация о грузе и стоимость доставки. Поэтому, потребуется это документ.

2. Копию заказа на доставку ламп для солярия, где указаны условия доставки.

3. Фото пришедшей разбитой лампы.

4. Корреспонденцию между отправителем и транспортной компанией или получателем для подтверждения факта повреждения груза.

5. Если были заключены какие-то дополнительные соглашения, стороны могут предоставить подписанный документ.

6. Оценочное заключение от компетентного лица, отражающее стоимость ущерба. В некоторых случаях, может потребоваться экспертное заключение.

7. Другие документы, которые могут иметь отношения к данному вопросу (претензия, ответ на претензию и т.д.).

Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 767-773.

Для решения вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на перевозку или иной документ, подтверждающий условия доставки товара, если такой документ был заключен между заказчиком и транспортной компанией;
2. Документ, подтверждающий оплату услуг транспортной компании;
3. Акт об установлении факта повреждения товара при транспортировке;
4. Доставленные лампы с упаковкой и обрешеткой, а также фотодокументация поврежденной лампы.

На основании этих документов можно будет подать претензию в транспортную компанию, требуя возмещения ущерба. В случае невозможности решения проблемы добровольным путем, возможно обращение в суд для защиты прав потребителя.

Статьи 402-404, 451, 452 Гражданского кодекса Российской Федерации.