Бронирование жилья через агентство недвижимости: проблемы с предоплатой и отказ возврата в связи с пандемией

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает право арендатора на возврат предоплаты, если арендуемое жилье стало непригодным для использования по назначению по причине обстоятельств, за которые стороны не отвечают. В данном случае, невозможность приезда в связи с пандемией является обстоятельством, за которое ни агентство недвижимости, ни клиент не отвечают, следовательно, возвращение предоплаты является обязанностью агентства. Однако, для того чтобы определить наличие вины агентства, необходимо изучить условия договора и действовавшие на момент заключения договора правила и обстоятельства.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор о бронировании проживания, заключенный с агентством недвижимости. 2. Платежные документы, подтверждающие факт предоплаты 300 евро. 3. Документы, подтверждающие невозможность поездки из-за пандемии (например, заключения врачей, официальные объявления о закрытии границ и т.д.). 4. Переписка с агентством недвижимости, в которой обсуждалась ситуация с бронированием и предоплатой.

На основании этих документов можно будет оспорить решение агентства недвижимости о невозврате предоплаты и потребовать ее возврата. Решение по данному вопросу будет приниматься судом.

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор бронирования". Статья 302 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат предоплаты в случае изменения обстоятельств".