Бронирование тура через WhatsApp без договора и предоплаты: штрафы при отмене и возможность взыскания стоимости

Добрый день. Ответом на Ваш вопрос будет служить следующая информация:

Согласно Закона РФ "О туризме", договор на оказание туристических услуг должен быть заключен в письменной форме, и его условия предоставлены туристу до расчетов. Также, ст. 25.1. ФЗ "О защите прав потребителей" устанавливает правила, согласно которым продавец должен информировать потребителя о необходимости возместить убытки, которые продавец понесет в связи с отказом потребителя от договора.

Если в Вашем случае договор не был заключен в письменной форме, то это может вызвать проблемы относительно доказательства существования договора. Однако, это не отменяет Вашу ответственность перед продавцом тура за возможные убытки и выдачу штрафных санкций, если такие были указаны в переписке в WhatsApp или другой форме общения.

Поэтому, перед тем как принимать окончательное решение об отмене тура, необходимо изучить условия, которые были указаны в переписке, и определить реальную возможность завести дело на Вас.

С уважением, юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы и материалы:

1. Копию переписки в WhatsApp, содержащей условия бронирования тура и размер предоплаты.

2. Справку о том, что условия бронирования и штрафные санкции не были предупреждены при бронировании тура.

3. Документ, подтверждающий своевременность внесения предоплаты.

4. Свидетельские показания, если имеются, подтверждающие факты, связанные с бронированием и предоплатой.

Решение вопроса о возможности взыскания суммы денег с вас будет определяться в рамках гражданского законодательства РФ. В данном случае, так как договор путевки не был заключен в письменной форме, возможна применение статьи 438 ГК РФ, согласно которой условия, установленные при заключении договора, дополнительно могут быть доказаны другими средствами. В связи с этим, необходимо обратиться за консультацией к профессиональному юристу, чтобы проанализировать все обстоятельства дела и принять верное решение.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 421. Договор о розничной купле-продаже

Статья 434. Договор о предварительном заказе товара

Статья 444. Отказ от исполнения договора о розничной купле-продаже товара

Статья 806. Договор о туристическом обслуживании

Статья 807. Права и обязанности туриста при заключении и исполнении договора о туристическом обслуживании

Статья 808. Ответственность сторон по договору о туристическом обслуживании.