Бракованная портативная зарядка отправлена на проверку качества: как определить срок возврата?

Срок 20 дней, указанный для проведения проверки качества, должен начинаться с момента получения продавцом зарядного устройства на проверку. Если продавец не уведомил вас о дате получения товара на проверку, вы можете попросить эту информацию напрямую у продавца, чтобы определить точный срок окончания проверки. Если проверка действительно длится более 20 дней, вы имеете право потребовать замены товара или возврата денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса физическому лицу следует предоставить копию кассового чека об оплате портативного зарядного устройства, а также любые другие документы, связанные с покупкой данного товара, если они имеются. В случае отказа магазина провести ремонт или обмен товара, физическое лицо имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав. Отсчитываться 20 дней должны с момента передачи товара в магазин на проверку.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статья 475. Возврат товара надлежащего качества, статья 476. Возврат товара ненадлежащего качества.