Как получить компенсацию за посылку из Перу, которая была отправлена в Москву, но пришла не по адресу и была отправлена обратно

Согласно статье 29 Федерального закона "О почтовой связи" почтовая организация обязана доставлять отправления в установленные сроки. Если сроки не были соблюдены, отправитель имеет право на возмещение ущерба в соответствии с договором или законодательством Российской Федерации. Также, согласно статье 1068 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнение обязательства нарушено нарушитель обязан возместить убытки, причиненные другой стороне.

Для получения компенсации отправитель должен обратиться в почтовую организацию с заявлением о возмещении ущерба и предоставить все необходимые документы, подтверждающие стоимость отправления и размер убытков, причиненных задержкой в доставке. Если почтовая организация отказывается возместить ущерб или не удовлетворяет заявление в установленный им срок, отправитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Квитанция об отправке посылки из Перу в Москву;
2. Данные отслеживания посылки, подтверждающие ее прохождение таможенного контроля в России и ее дальнейшие перемещения по различным отделениям связи;
3. Документы подтверждающие право собственности на отправляемые в посылке товары или их стоимость, если речь идет об утере или повреждении груза.

Для получения компенсации за задержку, утерю или повреждение посылки вам необходимо обратиться в отделение связи или на сайт почтовой компании, где вы сможете оформить заявление на розыск потерянной посылки и запросить компенсацию. В зависимости от политики конкретной почтовой компании сроки и условия предоставления компенсации могут различаться. Стоимость компенсации будет зависеть от ущерба, причиненного вашей посылке.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 454-469 (глава 41 "Перевозка грузов") и статьи 1064-1077 (глава 54 "Ответственность за нарушение сроков и условий перевозки грузов"). Также могут применяться нормы Федерального закона "О почтовой связи" и иных законов и нормативных актов, регулирующих транспортировку и доставку грузов.