Как получить посылку, если уведомление не приходило и она была отправлена назад

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, за утерю или повреждение почтовых отправлений в ответе находится оператор почтовой связи. Поэтому в случае, если посылка была отправлена обратно без уведомления отправителя, либо пришла в ненадлежащем состоянии, можно обратиться в почтовое отделение с требованием возместить ущерб. Для этого необходимо обратиться в отделение почты с заявлением, в котором указать суть претензии, предоставить все имеющиеся доказательства (копии документов, чеков, корреспонденции с продавцом и т.д.). В случае отказа почты в удовлетворении претензии можно подать жалобу в Российскую почту или обратиться в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Доказательства оплаты за товар и за его пересылку (например, квитанции об оплате).
2. Доказательства связи с компанией, где был заказан товар (например, электронные письма, смс-сообщения, договор на оказание услуг).
3. Доказательства запроса информации об отслеживании посылки с почты (например, уведомления о почтовом отправлении, которые могут быть получены через государственный портал для проверки состояния отправления на сайте РосПочты).
4. Если необходимо, доказательства об украшении уведомления (например, свидетельские показания, свидетельства других свидетелей).

Для разрешения данной ситуации рекомендуется обратиться в управление Российской почты, где покупатель сможет подробно рассказать о происшедшем и предъявить доказательства своих прав на получение посылки. В случае отказа почтовой службы выдать посылку зачастую можно обратиться в суд. Однако, прежде чем обращаться в суд, необходимо провести подробный анализ доказательств и обстоятельств данного случая юристом, специализирующимся на правах потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы при рассмотрении данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ, статьи 779-784 (о порядке выполнения перевозки грузов) - Закон "О почтовой связи", статьи 26-30 (о правах и обязанностях Почты России) - Указание Центрального банка РФ от 24.12.2004 N 1901-У (Об утверждении Правил осуществления переводов денежных средств в Российской Федерации без открытия счета в банке) в части возврата денежных средств.

Однако, для детального анализа ситуации и определения возможных путей решения данного вопроса, необходимо провести консультацию с адвокатом, который подробно ознакомится с документами и обстоятельствами дела.