Bеспроводные наушники Gear Icon X 2018: проблемы с левым наушником, как доказать заводской брак и получить возврат денег или замену товара

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе заявить требование об обмене или возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае, если товар подлежит гарантийному ремонту, потребитель вправе предъявить требование о замене или возврате товара в течение гарантийного срока. В данном случае, по результатам экспертизы в сервисном центре, было установлено, что причиной неисправности было нарушение правил эксплуатации. Однако, потребитель вправе обжаловать результаты экспертизы, а также предъявить требование о замене или возврате товара в судебном порядке. Для этого следует обратиться к юристу для консультации и представления интересов в суде.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку наушников Gear icon x.

2. Копия гарантийного талона или иного документа, подтверждающего срок гарантии наушников.

3. Копия претензии, составленной Вами на организацию.

4. Результат экспертизы, проведенной наушников.

5. Копия ответа или отказа от организации на претензию.

Для доказательства заводского брака и защиты своих прав в данном случае, Вам следует обратиться в суд или в роспотребнадзор, предъявив указанные документы и доказательства нарушений прав потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в течение гарантийного срока, потребитель вправе потребовать замены товара, возврата денежных средств или устранения недостатков товара за счет продавца, если они являются заводскими браками и поставляются в соответствии с гарантийными обязательствами производителя.

145.1 статья Гражданского кодекса РФ - Основания ответственности за товар ненадлежащего качества Глава 30.1 статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении недостатков товара Пункты 1, 3 статьи 18 закона РФ "О защите прав потребителей" - Возврат товара надлежащего качества и требование замены надлежащего товара ненадлежащим.