Как заменить безпроводные наушники без чека и с нерабочим левым наушником: подробный гайд

Действующее законодательство Российской Федерации не предоставляет право на безусловную замену товара в случае его неисправности в отсутствие чека или гарантийного талона. Также, необходимо проверить условия гарантии от производителя наушников для определения возможности замены товара. В случае, если гарантийные сроки еще не истекли, следует обратиться в сервисный центр производителя для ремонта или замены товара. Если гарантийные сроки истекли, то магазин имеет право отказать в замене товара без товарного чека или гарантийному талону.

Для решения данного вопроса потребуется показать продавцу коробку наушников, которая подтверждает, что данный товар был куплен в этом магазине, и любые другие доказательства покупки (например, квитанцию об оплате или выписку из банковского счета о покупке). Также возможно потребуется обращение в сервисный центр данного производителя для определения дефекта и возможности ремонта или замены наушников.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на замену товара надлежащего качества в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Законом, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации.