Банкомат не выдал деньги: стоит ли обратиться в полицию при списании с карты?

Здравствуйте. В соответствии со статьей 842 Гражданского кодекса Российской Федерации, если при снятии денег из банкомата произошла ошибка, то банк обязан вернуть клиенту указанную сумму. Если банк отказывается вернуть деньги, следует обратиться в соответствующие органы надзора за деятельностью банков или суд. Однако, если в данном случае банк утверждает, что деньги были получены следующим пользователем, то возможно, что была допущена ошибка со стороны пользователя при снятии денег. В данной ситуации следует обращаться в полицию для проведения расследования и установления всех обстоятельств произошедшего. Стоит также учитывать, что возможно, что банк обладает информацией об этом случае и может быть полезным в проведении расследования. Поэтому в данной ситуации имеет смысл обратиться и в полицию, и в банк с требованием вернуть деньги.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в банк, где Вы имеете счет и получить официальное подтверждение о списании денежных средств с Вашей карты. Необходимо также собрать все документы и информацию, подтверждающие тот факт, что банкомат не выдал деньги - это могут быть например копии квитанций, подтверждающих операцию и дату/время ее проведения.

После сбора всех необходимых документов, Вы можете подать заявление в полицию на случай мошенничества или необоснованного обогащения со стороны следующего пользователя, который якобы получил деньги за Ваш счет. Полиция примет заявление и проведет соответствующие проверки по данному факту.

Также необходимо обратить внимание, что должны быть соблюдены все сроки для подачи жалобы в банк и подачи заявления в полицию.

Применяемые статьи закона:

Статья 159 УК РФ «Мошенничество».

Статья 160 УК РФ «Присвоение или растрата чужого имущества».

Статья 161 УК РФ «Грабеж».

Статья 163 УК РФ «Вымогательство».

Статья 185 УК РФ «Кража».

Статья 199 УК РФ «Мошенничество при осуществлении расчетов».

Статья 203.1 УК РФ «Незаконное завладение денежными средствами или иным имуществом».

В случае, если банк отказывается вернуть деньги и заявитель считает это преступлением, то заявление в полицию может быть полезным.