Антицеллюлитные леггинцы: как вернуть товар и получить деньги за заказ с Алиэкспресс по цене 3090₽

Как мне вернуть деньги и отправить обратно товар, когда я заказал антицеллюлитные леггинцы за 3090₽, но пришла дешевка с Алиэкспресс?

| Адам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

При получении заказанного товара, покупатель имеет право на его осмотр в течение 7 дней. Если товар оказывается некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, то в соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения. Для возврата денежных средств необходимо обратиться к продавцу, у которого был произведен заказ, и отправить товар обратно по указанным на сайте продавца адресу и условиям возврата. В случае отказа продавца вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу, у которого был сделан заказ. В случае получения товара не соответствующего описанию, имеется право на возврат товара в течение 14 дней, начиная с момента получения. Для этого необходимо составить заявление о возврате товара и предоставить его продавцу вместе с товаром и чеком об оплате. Если продавец отказывается возвращать деньги и обменять товар, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. При этом могут потребоваться соответствующие документы, подтверждающие оплату и получение товара, например, квитанция или накладная.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав, если товар не соответствует договору и статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, за исключением перечисленных в законе исключений. Кроме того, могут быть применимы статьи 152-154 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие договор купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы