Как вернуть деньги за заказ на АлиЭкспресс, задержанный на таможне

Здравствуйте, Анатолий. Ваш случай является примером обстоятельств непреодолимой силы, поскольку имеется запрет на ввоз товара в Российскую Федерацию. В соответствии с правилами таможенного законодательства, продавец несет ответственность за ввоз товара, поскольку он необходимо должен знать все правила импорта товаров. Вы имеете право требовать возврата денег, которые вы заплатили за товар, которого вы не получили. Для разрешения спора с продавцом вам необходимо предоставить доказательства, что товар не может быть ввезен в Российскую Федерацию (следует обратиться в таможенные органы или специализированную организацию для получения соответствующих документов). Если продавец не согласится с вашими аргументами, вы можете обратиться за помощью к АлиЭкспресс и в случае необходимости подать жалобу на продавца.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы: 1. Копия квитанции об оплате товара на АлиЭкспресс. 2. Копия заказа на сайте АлиЭкспресс. 3. Документы подтверждающие задержку товара на таможне. 4. Копия жалобы Вам от таможенной службы. 5. Копия открытого спора с продавцом на сайте АлиЭкспресс. 6. Любые другие документы, связанные с данным вопросом.

Чтобы решить этот вопрос, Вам необходимо обратиться к продавцу на сайте АлиЭкспресс и предоставить ему все необходимые документы, чтобы он смог решить проблему с таможенной службой и вернуть Вам деньги за товар. Если продавец не готов вернуть Вам деньги, Вы можете обратиться в суд или же к соответствующим органам защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации о праве покупателя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки. При этом, если товар не был получен по вине покупателя (например, из-за ошибки при заполнении адреса), срок 14 дней начинается со дня получения товара.
2. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации о праве покупателя на расторжение договора и возврат денег в случае если продавец не исполнил свои обязательства.
3. При отсутствии договора и заявлении о расторжении, статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмещении убытков, причиненных неправомерными действиями (бездействием) другой стороны.

Также может быть применено таможенное законодательство Российской Федерации.