Как вернуть деньги за заказ на АлиЭкспресс: опыт открытия спора и искового заявления

Для подачи искового заявления на русское представительство АлиЭкспресс необходимо обратиться к юридической фирме или адвокату, специализирующимся на защите прав потребителей. Они могут помочь с составлением искового заявления, которое должно содержать требование о возврате денежных средств и возмещении убытков в связи с получением пустого пакета вместо заказанного товара, а также ссылаться на соответствующие нормы законодательства Российской Федерации.

Для подачи искового заявления на русское представительство АлиЭкспресс вам понадобятся следующие документы и материалы:

1. Копия заказа товара на АлиЭкспресс и любых связанных с ними документов;
2. Квитанция или подтверждение оплаты товара;
3. Копия официального решения спора на сайте АлиЭкспресс, которое цитируется в вопросе;
4. Копия пустого пакета, который пришел вам вместо заказанного товара.

Дополнительно, вы можете предоставить любые другие доказательства, которые у вас есть, и которые могут помочь в вашем случае.

В процессе подачи искового заявления, вам может потребоваться контактная информация русского представительства АлиЭкспресс в России и адреса, куда оно находится, а также информация о его регистрации в налоговых и других организациях.

Необходимо помнить, что важно ознакомиться с требованиями и правилами, установленными процессуальным законодательством России, прежде чем подавать исковое заявление в суд. Также нужно отметить, что судебная процедура может быть длительной и затратной, поэтому рекомендуется в первую очередь обратиться с жалобой в службу поддержки АлиЭкспресс и попытаться решить вопрос добровольно.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, те, которые регулируют потребительские права, включая:

• статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Право потребителя заявить требования
• статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Защита прав потребителя в результате недостатков товаров и услуг
• статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Особенности реализации товаров дистанционным способом
• статья 1101 Гражданского кодекса РФ - Основания ответственности продавца за недостатки товара

Однако, необходимо учитывать тот факт, что АлиЭкспресс является зарубежной компанией и вопрос о применимости вышеперечисленных законов к этому случаю нужно решать на индивидуальной основе.