Что делать, если не получены деньги после выигрыша спора на Алиэкспресс: советы и рекомендации

Если Вы не получили деньги, которые должны были быть переведены на Ваш счет, и на Вашей выписке из банка нет фиксации этой суммы в дне ее получения, Вам нужно обратиться в банк, где открыт Ваш счет, с требованием разобраться в ситуации и предоставить документы, подтверждающие перевод средств на Ваш счет. В случае, если банк не предоставляет вам необходимую информацию, вы можете обратиться в Центральный банк РФ с жалобой на действия банка. Если данные действия банка являются противоправными, Вы можете обратиться в суд с заявлением на банк о взыскании уплаченных сумм.

В данном случае рекомендуется обратиться в ближайшее отделение Сбербанка с заявлением о возврате денежных средств. В заявлении необходимо указать подробную информацию о переводе денежных средств, включая дату и время перевода, номер счета и ФИО отправителя перевода, а также данные контракта с продавцом. При обращении следует предоставить выписку со счета, подтверждающую пополнение счета указанной суммой. В случае отказа Сбербанка от рассмотрения заявления или отказа в возврате денежных средств, можно обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании долга.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

• Статья 861 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевода денежных средств"
• Статья 876 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность банка за неисполнение или ненадлежащее исполнение поручения о переводе денежных средств"
• Статья 904 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки и порядок предъявления требований за нарушение обязательства"