Анекс Тур не выполняет обязательства по возврату денег за путевку: как защитить свои права

Почему компания "Анекс Тур" не возвращает мне деньги за путевку, которую я купил в феврале 2020 года, в то время как они обещали вернуть их во второй половине апреля 2022 года, а после написания досудебной претензии на юридический адрес компании до сих пор никакого ответа не поступило?

| Давид, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неиспользованные туристические услуги. В соответствии с законодательством Российской Федерации, агентство, продающее туристические услуги, обязано вернуть деньги за путевку, если она не была использована по вине турагентства. Ваше требование реализуется на основании ст. 32 и ст. 35 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:
1. Копия договора на оказание туристических услуг с Анекс Тур, подписанная обеими сторонами.
2. Доказательства оплаты путевки в феврале 2020 года.
3. Досудебная претензия, отправленная на юридический адрес Анекс Тур.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 32 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».
2. Статья 35 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы